{"id":3,"date":"2020-04-22T21:09:02","date_gmt":"2020-04-22T20:09:02","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.klun.si\/?page_id=3"},"modified":"2025-11-10T15:53:35","modified_gmt":"2025-11-10T14:53:35","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.klun.si\/slo\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-549f31e4 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"549f31e4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3e41b61e\" data-id=\"3e41b61e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da4468b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"da4468b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Splo\u0161ni pogoji poslovanja<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f407b49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f407b49\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Podjetje<\/strong> <br>KLUN AMBIENTI d.o.o., proizvodnja, projektiranje in in\u017eeniring,<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toma\u010devska cesta 7a, 1000 Ljubljana<br>mati\u010dna \u0161t.: 1983920000, dav\u010dna \u0161t.:&nbsp; Si77520343,<br>transakcijski ra\u010dun: Si56 0201 3025 4582 721&nbsp;pri NLB d.d.<\/p>\n<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja so narejeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov. V kolikor iz spodaj opisanih pogojev pravice potro\u0161nika niso razumljive ali vidne, veljajo dolo\u010dila v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov. <br>Informacije iz 1. odstavka 43.b \u010dlena ZVPot so sestavni del pogodbe in se ne spreminjajo.<br>Vsi dokumenti, predra\u010duni, pogodbe in ra\u010duni so napisani v slovenskem jeziku, razen v primeru, ko kupec izrazi \u017eeljo, da je dokument napisan v tujem jeziku oziroma pri mednarodnem sodelovanju.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. PODJETJE&nbsp;<br><\/strong><br>Naslov podjetja:&nbsp;<br>Klun ambienti d.o.o., Toma\u010devska cesta 7A, 1000 Ljubljana<br><strong><br>2. CENE<br><\/strong><br>Vse navedene cene so v evrih, vsebujejo DDV in veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in ob osebnem prevzemu na naslovu podjetja. Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba na spletni strani&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.klun.si\">www.klun.si<\/a>&nbsp;a\u017eurira in spreminja pogosto in hitro.<\/p>\n<p><strong>3.&nbsp;<\/strong><strong>NARO\u010cILA<br><\/strong><br><em><strong>3.1.<\/strong><\/em> Naro\u010dila sprejemamo med delovnim \u010dasom na telefonsko \u0161tevilko 01 23 73 112, , na elektronski naslov&nbsp;<a href=\"mailto:info@klun-ambienti.com\">info@klun-ambienti.com<\/a> in preko spletne trgovine.<br><em><strong>3.2.<\/strong><\/em> Naro\u010dila, poslana preko elektronske po\u0161te, faksa in preko spletne trgovine sprejemamo tudi izven delovnega \u010dasa.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.&nbsp;<\/strong><strong>POSTOPEK NAKUPA PREKO SPLETNE TRGOVINE<br><br><em>4.1.<\/em><\/strong> Kupec na spletni strani&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.klun.si\">www.klun.si<\/a>&nbsp;izbere \u017eeljeni artikel in ga potrdi pritiskom na ikono \u00bb<em>Dodaj v vozi\u010dek<\/em>\u00ab.<br><em><strong>4.2.<\/strong> <\/em>Odpre se pojavno okno s tekstom \u00bb<em>Izdelek je bil uspe\u0161no dodan v va\u0161o ko\u0161arico<\/em>\u00ab. Kupec lahko nadaljuje z nakupovanjem drugih artiklov ali pa pritisne na ikono \u00bb<em>Na blagajno<\/em>\u00ab za za\u010detek postopka zaklju\u010devanja nakupa.<br><em><strong>4.3.<\/strong> <\/em>Naslednji korak je Povzetek vozi\u010dka, v katerem so artikel, njegova cena, dobavni rok ter koli\u010dina, ki jo kupec lahko spremeni. V tem koraku lahko kupec s pritiskom na ikono \u00bb<em>Smetnjak<\/em>\u00ab odstrani artikel, nadaljuje z nakupovanjem ali se pomakne na naslednji korak, ikona \u00bb<em>Nadaljuj na blagajno<\/em>\u00ab. Mo\u017een je tudi vnos promocijske kode. Promocijske kode se med seboj lahko izklju\u010dujejo.<br><em><strong>4.4.<\/strong> <\/em>V koraku Prijava ima kupec mo\u017enosti kreiranja novega ra\u010duna, vpisa v \u017ee obstoje\u010di ra\u010dun, prijavo preko Facebook ali Google ra\u010duna, mo\u017een pa je tudi \u00bb<em>Hitri nakup<\/em>\u00ab. V primeru, da kupec kreira nov uporabni\u0161ki ra\u010dun, se odpre pojavno okno, kamor kupec vpi\u0161e svoje podatke (ime, priimek, naslov, telefonska \u0161tevilka, elektronski naslov in geslo). Potrditveno elektronsko sporo\u010dilo prejme kupec na vneseni elektronski naslov. V primeru \u00bb<em>Hitrega nakupa<\/em>\u00ab kupcu ni potrebno kreirati uporabni\u0161kega ra\u010duna, zadostuje vnos podatkov za ra\u010dun in dostavo blaga.<br><em><strong>4.5.<\/strong><\/em> V koraku Naslov izbere kupec naslov za ra\u010dun in naslov za dostavo, mo\u017een pa je tudi vnos komentarja ob naro\u010dilu.<br><em><strong>4.6.<\/strong> <\/em>V koraku Dostava kupec izbere osebni prevzem ali dostavo na vneseni naslov. Kupec se mora pred nadaljevanjem nakupa strinjati s pogoji poslovanja. S pritiskom na ikono \u00bb<em>Nadaljuj na blagajno<\/em>\u00ab se kupec pomakne na naslednji korak.<br><em><strong>4.7.<\/strong><\/em> V koraku Izberite pla\u010dila kupec izbere pla\u010dilo. Mo\u017eno je pla\u010dilo z ban\u010dnim nakazilom, pla\u010dilo ob prevzemu z gotovino na blagajni (v primeru osebnega prevzema), pla\u010dilo po povzetju (v primeru po\u0161iljanja preko Po\u0161te Slovenije), pla\u010dilo s kreditno kartico preko spleta (Visa, Maestro, Mastercard), pla\u010dilo s kreditno kartico ob osebnem prevzemu (Activa, Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, American Express, Diners) ter s PayPal ra\u010dunom.<br><em><strong>4.8.<\/strong><\/em> V koraku Pla\u010dilo je viden povzetek naro\u010dila. Za potrditev naro\u010dila je potrebno pritisniti ikono \u00bb<em>Potrjujem naro\u010dilo<\/em>\u00ab. S tem je naro\u010dilo zaklju\u010deno, kupec prejme na vpisani elektronski naslov potrditev svojega naro\u010dila.<br><em><strong>4.9.<\/strong><\/em> Ko je blago pripravljeno za prevzem (v primeru, da je kupec ozna\u010dil osebni prevzem) oziroma, ko se blago odpremi (v primeru, da je kupec ozna\u010dil dostavo po po\u0161ti), se kupca obvesti z SMS sporo\u010dilom in elektronskim sporo\u010dilom. Ra\u010dun je fizi\u010dno prilo\u017een naro\u010denemu blagu.<br><em><strong>4.10.<\/strong><\/em> Kupoprodajna pogodba med kupcem in spletno trgovino <a href=\"http:\/\/www.klun.si\">www.klun.si<\/a>&nbsp;je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo z naslovom \u00bbZahvaljujemo se vam za nakup v trgovini Klun ambienti\u00ab. Od tega trenutka dalje so vse cene in pogoji dolo\u010deni in veljajo tako za spletno trgovino kot tudi kupca. Kupoprodajna pogodba (elektronsko sporo\u010dilo z naslovom \u00bbZahvaljujemo se vam za nakup v trgovini Klun ambienti) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku podjetja Klun ambienti d.o.o.. Kupec lahko pridobi izpis kupoprodajne pogodbe na sede\u017eu podjetja Klun ambienti d.o.o. tako, da po\u0161lje zahtevek po elektronski po\u0161ti na&nbsp;<a href=\"mailto:info@klun-ambienti.com\">info@klun-ambienti.com<\/a>&nbsp;ali pokli\u010dite na telefonsko \u0161tevilko 01 23 73 112.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.&nbsp;<\/strong><strong>POSTOPEK NAKUPA PREKO SPLETNE TRGOVINE ZA PRAVNE OSEBE<br><br><\/strong>Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizi\u010dne osebe, le da v tretjem koraku ob vnosu naslova napi\u0161ete naziv podjetja.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u010ce \u017eelite ra\u010dun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v mo\u017enostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogo\u010damo vra\u010dilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Na\u0161tete pravne osebe nimajo mo\u017enosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potro\u0161nike (fizi\u010dne osebe).<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uveljavljanje stvarne napake in vra\u010dilo kupnine za pravne osebe ni mo\u017eno.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.&nbsp;<\/strong><strong>NA\u010cINI PLA\u010cILA<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>z ban\u010dnim nakazilom na ra\u010dun podjetja (po ponudbi \/ predra\u010dunu),&nbsp;<br><\/li>\n<li>ob naro\u010dilu je potrebno poravnati 50% vrednosti izdelka.&nbsp;<\/li>\n<li>s pla\u010dilno \/ kreditno kartico na prodajnem mestu (Activa, MasterCard\u00ae, Visa, Visa Electron, American Express, BA Maestro),<\/li>\n<li>s kreditno kartico v spletni trgovini (Visa, BA Maestro, MasterCard),<\/li>\n<li>s PayPal,<\/li>\n<li>z obro\u010dnim pla\u010dilom do 12 obrokov preko LeanPay, na prodajnem mestu za komintente&nbsp;NLB d.d., s karico Karanta, Visa ali MasterCard,<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. DOSTAVA IN PREVZEM<br><\/strong><br>Naro\u010deno blago bo dostavljeno najve\u010d 30 dni od oddanega naro\u010dila. <br><strong>Stro\u0161ek dostave:<\/strong><br>Osrednje-slovenska regija: 50 \u20ac<br>\u0160ir\u0161a Slovenija: 120 \u20ac<br><strong>Osebni prevzem<\/strong><br>Mo\u017een je tudi osebni prevzem v&nbsp;skladi\u0161\u010du Klun ambienti d.o.o.&nbsp;v&nbsp;delovnem \u010dasu podjetja.<br><span style=\"font-size: 17px;\">Dostava se izvr\u0161i na naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naro\u010dilu. Dostava se vr\u0161i v dopoldanskem \u010dasu, zato vam priporo\u010damo,&nbsp;<\/span><span style=\"font-size: 17px;\">da ob naro\u010dilu navedete telefonsko \u0161tevilko, na katero ste vedno dosegljivi.<br><\/span><span style=\"font-size: 17px;\">Za dostavo poskrbi podjetje Klun ambienti d.o.o.<br><\/span><span style=\"font-size: 17px;\">O datumu odpreme boste prejeli obvestilo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><strong>8.&nbsp;<\/strong><strong>POSTOPEK OBRAVNAVE PRITO\u017dBE<br><br><\/strong>V podjetju Klun ambienti spo\u0161tujemo veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Po vseh mo\u010deh se trudimo izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se, v primeru te\u017eav, kupec lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Prito\u017eba se po\u0161lje pisno na sede\u017e podjetja, Klun ambienti d.o.o., Toma\u010devska cesta 7a, 1000 Ljubljana, ali na elektronski naslov&nbsp;<a href=\"mailto:info@klun.si\">info@klun.si<\/a>. Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.&nbsp;<\/p>\n<p>V podjetju Klun ambienti bomo v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu potrdili prejem prito\u017ebe in jo obravnavali v roku 8 (osmih) dni od njenega prejema. Po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh si bomo prizadevali, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno. V kolikor to ne bo mogo\u010de, je pristojno sodi\u0161\u010de, ki je najbli\u017eje kraju kup\u010devega stalnega prebivali\u0161\u010da.<\/p>\n<p>V skladu z 32. \u010dlenom Zakona o izvensodnem re\u0161evanju sporov (ZIsRPS) vas obve\u0161\u010damo, da ne priznavamo nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki ga kupec lahko spro\u017ei v skladu s tem zakonom, hkrati vas pa obve\u0161\u010damo, da lahko prito\u017ebo vlo\u017eite tudi na&nbsp;<a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=SL\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">EU platformi za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov (SRPS)<\/a>.<br>Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov (Uradni list RS, \u0161t. 81\/2015), Uredbe (EU) \u0161t. 524\/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov ter spremembi Uredbe (ES) \u0161t. 2016\/2004 in Direktive 2009\/22\/ES.<\/p>\n<p><strong>9.&nbsp;<\/strong><strong>STVARNA NAPAKA<br><br><\/strong>Podjetje Klun ambienti d.o.o. nosi odgovornost za stvarne napake na blagu, ki se poka\u017eejo v dveh letih od prevzema blaga, v skladu s 37.-39. \u010dlenom Zakona o varstvu potro\u0161nikov.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>37. \u010dlen<\/strong><br>Prodajalec mora potro\u0161niku izro\u010diti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Napaka je stvarna:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u010de stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;<\/li>\n<li>\u010de stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;<\/li>\n<li>\u010de stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali mol\u010de dogovorjene oziroma predpisane;<\/li>\n<li>\u010de je prodajalec izro\u010dil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen \u010de je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na obi\u010dajno blago enake vrste in ob upo\u0161tevanju kakr\u0161nihkoli prodajal\u010devih izjav o zna\u010dilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z ogla\u0161evanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.<br>Za odgovornost za stvarne napake se uporabljajo dolo\u010dbe zakona, ki ureja obligacijska razmerja, \u010de ta zakon ne dolo\u010da druga\u010de.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>37.a \u010dlen<\/strong><br>Potro\u0161nik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, \u010de o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.<br>Potro\u0161nik mora v obvestilu o napaki natan\u010dneje opisati napako in prodajalcu omogo\u010diti, da stvar pregleda.<br>Obvestilo o napaki lahko potro\u0161nik prodajalcu sporo\u010di osebno, o \u010demer mu prodajalec mora izdati potrdilo, ali ga po\u0161lje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena, ali pa zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil pogodbo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>37.b \u010dlen<\/strong><br>Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se poka\u017eejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izro\u010dena.<br>\u010ce je predmet pogodbe med prodajalcem in potro\u0161nikom rabljena stvar, ne odgovarja prodajalec za stvarne napake na blagu, ki se poka\u017eejo potem, ko mine leto dni, odkar je bila stvar izro\u010dena.<br>\u0160teje se, da je napaka na stvari obstajala \u017ee v \u010dasu izro\u010ditve, \u010de se pojavi v roku \u0161est mesecev od izro\u010ditve.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>37.c \u010dlen<\/strong><br>Potro\u0161nik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>odpravi napako na blagu ali<\/li>\n<li>vrne del pla\u010danega zneska v sorazmerju z napako ali<\/li>\n<li>blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali<\/li>\n<li>vrne pla\u010dani znesek.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V vsakem primeru ima potro\u0161nik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev \u0161kode, zlasti pa povra\u010dilo stro\u0161kov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz prej\u0161njega odstavka tega \u010dlena.<br>Pravice potro\u0161nika iz prvega odstavka ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>37.\u010d \u010dlen<\/strong><br>Z nobenim pogodbenim dolo\u010dilom ni mogo\u010de omejiti ali izklju\u010diti prodajal\u010deve odgovornosti za stvarne napake, kot je dolo\u010dena s tem zakonom.<br>Pogodbeno dolo\u010dilo, ki nasprotuje prej\u0161njemu odstavku, je ni\u010dno.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>38. \u010dlen<\/strong><br>Potro\u0161nik ima pravico, \u010de je bila storitev opravljena nepravilno, od izvajalca storitve zahtevati, da:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>odpravi pomanjkljivosti pri opravljeni storitvi ali<\/li>\n<li>vrne del pla\u010danega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo pri opravljeni storitvi ali<\/li>\n<li>ponovno opravi storitev ali<\/li>\n<li>vrne pla\u010dani znesek.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Roki, ki so dolo\u010deni za odgovornost prodajalca za stvarne napake, se smiselno uporabljajo tudi za izvajalca storitve, \u010de s posebnim zakonom ni dolo\u010den dalj\u0161i rok.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>39. \u010dlen<\/strong><br>\u010ce obstoj napake na blagu oziroma nepravilnost pri opravljeni storitvi ni sporna, mora podjetje \u010dimprej, vendar najpozneje v roku osmih dni ugoditi potro\u0161nikovi zahtevi iz 37.c in 38. \u010dlena tega zakona.<br>Podjetje mora pisno odgovoriti potro\u0161niku na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, \u010de je obstoj napake na blagu oziroma nepravilnost pri opravljeni storitvi spore<\/p>\n<p><strong>10.&nbsp;<\/strong><strong>GARANCIJA<br><br><\/strong>Artikli imajo garancijo, \u010de je tako navedeno na garancijskem listu ali na ra\u010dunu. Garancija je veljavna ob upo\u0161tevanju navodil na garancijskem listu ter ob predlo\u017eitvi ra\u010duna. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na ra\u010dunu.<br><span style=\"font-size: 17px;\">Podjetje Klun ambienti d.o.o. je dol\u017eno spremljati in a\u017eurno re\u0161evati vse zahtevke, ki jih posreduje kupec.&nbsp;<br><\/span><span style=\"font-size: 17px;\">Rok za popravilo oz. odpravo napake je 45 dni od dneva, ko je dajalec garancije oz. poobla\u0161\u010deni servis prejel zahtevo za brezpla\u010dno popravo okvare in pomanjkljivosti izdelka.<br><\/span><span style=\"font-size: 17px;\">\u0160ele v primeru, \u010de proizvajalec v tem roku ne odpravi napake, mora potro\u0161niku brezpla\u010dno nadomestiti izdelek, z enakim novim in brezhibnim izdelkom.&nbsp;<br><\/span><span style=\"font-size: 17px;\">V primeru, da reklamiranega blaga ni mo\u017eno zamenjati z enakim (ga ni ve\u010d na zalogi\/ni ve\u010d dobavljiv), se po skupnem dogovoru zamenja za blago, ki vrednostno in kvalitetno ustreza reklamiranemu. Skrajni rok za re\u0161itev reklamacije je 45 dni.<br><\/span><span style=\"font-size: 17px;\">Garancijska popravila ali zamenjave se vr\u0161ijo v servisu pri dobavitelju, kamor mora kupec dostaviti ali poslati reklamirano blago na svoje stro\u0161ke. Stro\u0161ke materiala, nadomestnih delov, dela, prevoza in vse stro\u0161ke, ki nastanejo pri odpravljanju okvar oz. pri nadomestitvi izdelka z novim na podlagi garancije, nosi prodajalec.&nbsp;<br><\/span><span style=\"font-size: 17px;\">Zgoraj navedena pravila pa ne posegajo v pravila o odgovornosti prodajalca za napake izdelkov.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11.&nbsp;<\/strong><strong>VRA\u010cILO BLAGA<br><br><\/strong>Kupec (navedeno velja izklju\u010dno za fizi\u010dne osebe, ki pridobijo blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v \u0161tirinajstih (14) dneh po prevzemu blaga odstopi od pogodbe brez kakr\u0161nekoli od\u0161kodnine, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. Rok se za\u010dne \u0161teti en dan po datumu prevzema. O nameravanem vra\u010dilu mora kupec pisno obvestiti prodajalca, najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga, in sicer po po\u0161ti ali na kontaktni elektronski naslov:&nbsp;<a href=\"mailto:info@klun.si\">info@klun-ambienti.com<\/a>. Kupec je dol\u017een podjetju vrniti ali izro\u010diti blago nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po pisnem obvestilu o odstopu od pogodbe. \u0160teje se, da potro\u0161nik pravo\u010dasno vrne blago, \u010de ga po\u0161lje pred iztekom 14 dnevnega roka za vra\u010dilo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vrnitev prejetega blaga v 14-ih dneh po prejetju brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako \u0161teje za odstop od nakupa. Blago, ki se vrne brez obvestila o odstopu od pogodbe mora biti nerabljeno, nepo\u0161kodovani&nbsp; in v originalni, nepo\u0161kodovani in nepolepljeni embala\u017ei skupaj s prilo\u017eeno dokumentacijo. Prilo\u017eena mora biti kopija ra\u010duna.&nbsp;Edini stro\u0161ek, ki ob vra\u010dilu bremeni kupca je stro\u0161ek vra\u010dila blaga.<\/p>\n<p><strong>12.&nbsp;<\/strong><strong>DRUGO<br><\/strong><br><em><strong>12.1.<\/strong> <\/em>Nesoglasja ali spore, ki bi nastali s tolma\u010denjem ali izvajanjem &#8220;Splo\u0161nih pogojev poslovanja&#8221;, bosta partnerja re\u0161evala sporazumno. V primeru, da sporazuma ni mo\u017eno dose\u010di, je pristojno sodi\u0161\u010de, najbli\u017ejemu stalnemu prebivali\u0161\u010du kupca.<\/p>\n<p>Izjavljamo, da smo dav\u010dni zavezanci in da smo zavezani pla\u010devanju davka na dodano vrednost po&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.uradni-list.si\/1\/objava.jsp?urlid=2006117&amp;stevilka=5012\">76. \u010dlenu, Zakona o davku na dodano vrednost.<\/a><\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja Podjetje KLUN AMBIENTI d.o.o., proizvodnja, projektiranje in in\u017eeniring, Toma\u010devska cesta 7a, 1000 Ljubljanamati\u010dna \u0161t.: 1983920000, dav\u010dna \u0161t.:&nbsp; Si77520343,transakcijski ra\u010dun: Si56 0201 3025 4582 721&nbsp;pri NLB d.d. Splo\u0161ni pogoji poslovanja so narejeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov. V kolikor iz spodaj opisanih pogojev pravice potro\u0161nika niso razumljive ali vidne, veljajo dolo\u010dila v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov. Informacije iz 1. odstavka 43.b \u010dlena ZVPot so sestavni del pogodbe in se ne spreminjajo.Vsi dokumenti, predra\u010duni, pogodbe in ra\u010duni so napisani v slovenskem jeziku, razen v primeru, ko kupec izrazi \u017eeljo, da je dokument napisan v tujem jeziku oziroma pri mednarodnem sodelovanju. 1. PODJETJE&nbsp;Naslov podjetja:&nbsp;Klun ambienti d.o.o., Toma\u010devska cesta 7A, 1000 Ljubljana2. CENEVse navedene cene so v evrih, vsebujejo DDV in veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in ob osebnem prevzemu na naslovu podjetja. Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba na spletni strani&nbsp;www.klun.si&nbsp;a\u017eurira in spreminja pogosto in hitro. 3.&nbsp;NARO\u010cILA3.1. Naro\u010dila sprejemamo med delovnim \u010dasom na telefonsko \u0161tevilko 01 23 73 112, , na elektronski naslov&nbsp;info@klun-ambienti.com in preko spletne trgovine.3.2. Naro\u010dila, poslana preko elektronske po\u0161te, faksa in preko spletne trgovine sprejemamo tudi izven delovnega \u010dasa. 4.&nbsp;POSTOPEK NAKUPA PREKO SPLETNE TRGOVINE 4.1. Kupec na spletni strani&nbsp;www.klun.si&nbsp;izbere \u017eeljeni artikel in ga potrdi pritiskom na ikono \u00bbDodaj v vozi\u010dek\u00ab.4.2. Odpre se pojavno okno s tekstom \u00bbIzdelek je bil uspe\u0161no dodan v va\u0161o ko\u0161arico\u00ab. Kupec lahko nadaljuje z nakupovanjem drugih artiklov ali pa pritisne na ikono \u00bbNa blagajno\u00ab za za\u010detek postopka zaklju\u010devanja nakupa.4.3. Naslednji korak je Povzetek vozi\u010dka, v katerem so artikel, njegova cena, dobavni rok ter koli\u010dina, ki jo kupec lahko spremeni. V tem koraku lahko kupec s pritiskom na ikono \u00bbSmetnjak\u00ab odstrani artikel, nadaljuje z nakupovanjem ali se pomakne na naslednji korak, ikona \u00bbNadaljuj na blagajno\u00ab. Mo\u017een je tudi vnos promocijske kode. Promocijske kode se med seboj lahko izklju\u010dujejo.4.4. V koraku Prijava ima kupec mo\u017enosti kreiranja novega ra\u010duna, vpisa v \u017ee obstoje\u010di ra\u010dun, prijavo preko Facebook ali Google ra\u010duna, mo\u017een pa je tudi \u00bbHitri nakup\u00ab. V primeru, da kupec kreira nov uporabni\u0161ki ra\u010dun, se odpre pojavno okno, kamor kupec vpi\u0161e svoje podatke (ime, priimek, naslov, telefonska \u0161tevilka, elektronski naslov in geslo). Potrditveno elektronsko sporo\u010dilo prejme kupec na vneseni elektronski naslov. V primeru \u00bbHitrega nakupa\u00ab kupcu ni potrebno kreirati uporabni\u0161kega ra\u010duna, zadostuje vnos podatkov za ra\u010dun in dostavo blaga.4.5. V koraku Naslov izbere kupec naslov za ra\u010dun in naslov za dostavo, mo\u017een pa je tudi vnos komentarja ob naro\u010dilu.4.6. V koraku Dostava kupec izbere osebni prevzem ali dostavo na vneseni naslov. Kupec se mora pred nadaljevanjem nakupa strinjati s pogoji poslovanja. S pritiskom na ikono \u00bbNadaljuj na blagajno\u00ab se kupec pomakne na naslednji korak.4.7. V koraku Izberite pla\u010dila kupec izbere pla\u010dilo. Mo\u017eno je pla\u010dilo z ban\u010dnim nakazilom, pla\u010dilo ob prevzemu z gotovino na blagajni (v primeru osebnega prevzema), pla\u010dilo po povzetju (v primeru po\u0161iljanja preko Po\u0161te Slovenije), pla\u010dilo s kreditno kartico preko spleta (Visa, Maestro, Mastercard), pla\u010dilo s kreditno kartico ob osebnem prevzemu (Activa, Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, American Express, Diners) ter s PayPal ra\u010dunom.4.8. V koraku Pla\u010dilo je viden povzetek naro\u010dila. Za potrditev naro\u010dila je potrebno pritisniti ikono \u00bbPotrjujem naro\u010dilo\u00ab. S tem je naro\u010dilo zaklju\u010deno, kupec prejme na vpisani elektronski naslov potrditev svojega naro\u010dila.4.9. Ko je blago pripravljeno za prevzem (v primeru, da je kupec ozna\u010dil osebni prevzem) oziroma, ko se blago odpremi (v primeru, da je kupec ozna\u010dil dostavo po po\u0161ti), se kupca obvesti z SMS sporo\u010dilom in elektronskim sporo\u010dilom. Ra\u010dun je fizi\u010dno prilo\u017een naro\u010denemu blagu.4.10. Kupoprodajna pogodba med kupcem in spletno trgovino www.klun.si&nbsp;je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo z naslovom \u00bbZahvaljujemo se vam za nakup v trgovini Klun ambienti\u00ab. Od tega trenutka dalje so vse cene in pogoji dolo\u010deni in veljajo tako za spletno trgovino kot tudi kupca. Kupoprodajna pogodba (elektronsko sporo\u010dilo z naslovom \u00bbZahvaljujemo se vam za nakup v trgovini Klun ambienti) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku podjetja Klun ambienti d.o.o.. Kupec lahko pridobi izpis kupoprodajne pogodbe na sede\u017eu podjetja Klun ambienti d.o.o. tako, da po\u0161lje zahtevek po elektronski po\u0161ti na&nbsp;info@klun-ambienti.com&nbsp;ali pokli\u010dite na telefonsko \u0161tevilko 01 23 73 112. 5.&nbsp;POSTOPEK NAKUPA PREKO SPLETNE TRGOVINE ZA PRAVNE OSEBE Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizi\u010dne osebe, le da v tretjem koraku ob vnosu naslova napi\u0161ete naziv podjetja. \u010ce \u017eelite ra\u010dun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v mo\u017enostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogo\u010damo vra\u010dilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Na\u0161tete pravne osebe nimajo mo\u017enosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potro\u0161nike (fizi\u010dne osebe). Uveljavljanje stvarne napake in vra\u010dilo kupnine za pravne osebe ni mo\u017eno. 6.&nbsp;NA\u010cINI PLA\u010cILA z ban\u010dnim nakazilom na ra\u010dun podjetja (po ponudbi \/ predra\u010dunu),&nbsp; ob naro\u010dilu je potrebno poravnati 50% vrednosti izdelka.&nbsp; s pla\u010dilno \/ kreditno kartico na prodajnem mestu (Activa, MasterCard\u00ae, Visa, Visa Electron, American Express, BA Maestro), s kreditno kartico v spletni trgovini (Visa, BA Maestro, MasterCard), s PayPal, z obro\u010dnim pla\u010dilom do 12 obrokov preko LeanPay, na prodajnem mestu za komintente&nbsp;NLB d.d., s karico Karanta, Visa ali MasterCard, 7. DOSTAVA IN PREVZEMNaro\u010deno blago bo dostavljeno najve\u010d 30 dni od oddanega naro\u010dila. Stro\u0161ek dostave:Osrednje-slovenska regija: 50 \u20ac\u0160ir\u0161a Slovenija: 120 \u20acOsebni prevzemMo\u017een je tudi osebni prevzem v&nbsp;skladi\u0161\u010du Klun ambienti d.o.o.&nbsp;v&nbsp;delovnem \u010dasu podjetja.Dostava se izvr\u0161i na naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naro\u010dilu. Dostava se vr\u0161i v dopoldanskem \u010dasu, zato vam priporo\u010damo,&nbsp;da ob naro\u010dilu navedete telefonsko \u0161tevilko, na katero ste vedno dosegljivi.Za dostavo poskrbi podjetje Klun ambienti d.o.o.O datumu odpreme boste prejeli obvestilo.&nbsp; 8.&nbsp;POSTOPEK OBRAVNAVE PRITO\u017dBE V podjetju Klun ambienti spo\u0161tujemo veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Po vseh mo\u010deh se trudimo izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se, v primeru te\u017eav, kupec lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Prito\u017eba se po\u0161lje pisno na sede\u017e podjetja, Klun ambienti d.o.o., Toma\u010devska cesta 7a, 1000 Ljubljana, ali na elektronski naslov&nbsp;info@klun.si. Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.&nbsp; V podjetju Klun ambienti bomo v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu potrdili prejem prito\u017ebe in jo obravnavali v roku 8 (osmih) dni od<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.klun.si\/slo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.klun.si\/slo\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.klun.si\/slo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.klun.si\/slo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.klun.si\/slo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":31,"href":"https:\/\/shop.klun.si\/slo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1785,"href":"https:\/\/shop.klun.si\/slo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/1785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.klun.si\/slo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}